- Kartę można odebrać bezpośrednio w miejscach wymienionych w sekcji „Miejsce zbiórki”
- W okresie po fali zakażeń koronawirusem wiele muzeów i stanowisk archeologicznych wymaga obowiązkowej rezerwacji daty i godziny wizyty po zakupie karty. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz na kuponie
- Zwrot kosztów nie przysługuje w przypadku kradzieży, zagubienia lub nieodebrania karty Roma Pass
- Jeżeli karta nie działa prawidłowo, należy zanieść ją do najbliższego punktu informacji turystycznej (PIT) w celu naprawienia lub w razie potrzeby wymiany karty
- Karty zakupione online można odebrać tylko w punktach informacji turystycznej w Rzymie
- Należy pamiętać, że punkt informacji turystycznej w porcie lotniczym Rzym-Fiumicino (przyloty T3) będzie zamknięty i niedostępny z powodu prac konserwacyjnych od 20 marca 2024 r. do ich zakończenia
- Karta musi być w pełni wypełniona i nie można jej udostępnić innej osobie. Na żądanie personelu muzeum należy ją okazać wraz z ważnym dowodem tożsamości
- W Koloseum i Zamku Świętego Anioła posiadacze karty Roma Pass mają bezpośredni dostęp do punktu kontroli bezpieczeństwa, bez konieczności przechodzenia przez kasę biletową. Kontrole bezpieczeństwa zostały obecnie zintensyfikowane, w związku z czym mogą występować długie kolejki
- Należy pamiętać, że często muzea są zamknięte w poniedziałki (z wyjątkiem Koloseum, Targu Traiańskiego, Muzeum Kapitolińskiego, Muzeum Ara Pacis i Term Karakalli). Muzea są zazwyczaj zamknięte również 25 grudnia, 1 stycznia i 1 maja. Prosimy o sprawdzenie online godzin otwarcia przed zaplanowaniem wizyty
- Wizyta w obszarze archeologicznym Circus Maximus, SUPER Forum Pass (Forum Imperialne, Forum Romanum, Palatyn i wille) oraz doświadczenia „Circus Maximo Experience” i „Caracalla 4D” (wycieczka w AR) są teraz dostępne z kartą
- Posiadacze karty Roma Pass mogą teraz bezpłatnie korzystać z usługi recepcji turystycznej z wykwalifikowanym personelem, a także z toalet nowej sieci P. Stop
Jak korzystać z karty:
- wpisz na odwrocie karty swoje imię i nazwisko oraz datę aktywacji karty (karty nie można przekazać osobom trzecim)
- karta jest ważna przez 48 godzin od momentu pierwszego użycia i wejścia do muzeum albo danej atrakcji lub pierwszego skorzystania z transportu publicznego
- aktywuj kartę przy pierwszym użyciu (muzeum, zabytek, transport publiczny itp.)
- udaj się bezpośrednio do wejścia do pierwszego obiektu, a następnie do kasy biletowej, aby uzyskać zniżkę
- personel może poprosić o okazanie ważnego dokumentu tożsamości
- karta jest zbliżeniowa i dlatego powinna być trzymana blisko czytnika kart, ale nie musi być wkładana do środka
- kartę, wraz z ważnym dowodem tożsamości, należy okazywać na żądanie personelu muzeum
Posiadacze kart Roma Pass są zobowiązani do zarezerwowania przedziału czasowego do Koloseum i na stanowiska archeologiczne Palazzo Valentini/Domus Romane.
W przypadku Koloseum posiadacze Roma Pass mogą dokonać rezerwacji na dwa sposoby: online, poprzez stronę internetową (zobacz tutaj jak to zrobić romapass.it/pl/FAQ/), w zwykłych kasach Forum Romanum–Palatyn, tylko tego samego dnia (w zależności od dostępności) – w kasie dostaniesz bezpłatny paragon wskazujący godzinę wejścia
Dodatkowa opłata w wysokości 2 EUR za osobę zostanie pobrana za rezerwacje online i telefoniczne, natomiast rezerwacje dokonywane w dniu wizyty w kasach Koloseum są bezpłatne. Otrzymasz kompletną instrukcję, jak zarezerwować wejście do Koloseum w punktach odbioru karty Roma Pass. Uwaga! Jeśli udasz się do punktów wstępu bez Roma Pass, nie wejdziesz do środka, nawet jeśli masz rezerwację.
Aby zarezerwować wstęp do stanowisk archeologicznych Palazzo Valentini/Domus Romane, zadzwoń do dedykowanego call center pod numer 06 32810 (czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-18:00 i w sobotę w godzinach 09:00-13:00) lub wyślij e-mail na adres romapass@tosc.it. Rezerwacje są bezpłatne. W przypadku zapytań o rezerwację drogą mailową odpowiedzi zostaną udzielone w ciągu 48 godzin. Rezerwacja jest możliwa, nawet jeśli nie posiadasz jeszcze karty Roma Pass. Musisz jednak podać imię i nazwisko, które później musi być zgodne z kartą.
