Goed om te weten

Let op: de VIP Lounge is niet beschikbaar voor de volgende luchtvaartmaatschappijen: Aegean Airlines A3, Air France AF, Animawings A2/AWG, Bulgarian Air BUC, Corendon XR/CD/CXI, Cyprus Airways CY, Eurowings Discover Airlines 4Y/OCN, Freebird Airlines FHM/X9, Lot Polish Airlines LO/LOT, Lufthansa LH, Royal Dutch Airlines KL/KLM, Scandinavian Airlines SK, Smartlynx ART/6Y/LYX, SkyupMalta U5, Sundair SR/SDR/CBX, Tarom RO/ROT, Vueling Air VY
Verplichte velden die je moet invullen om te boeken zijn de volledige namen van alle passagiers en leeftijden van de reizende kinderen, vluchtgegevens, naam van het hotel en het aantal stuks bagage
Let op: de lounge is vanaf twee uur voor vertrek toegankelijk en je mag er maximaal 90 minuten blijven
Transfer van je hotel naar de luchthaven is niet inbegrepen
Kijk bij aankomst uit naar de TUI Airport Reps buiten de vertrekhal
Er zijn geen toiletten in de VIP Lounge
De VIP Lounge is van 7.00 tot 22.00 uur geopend
Huisdieren zijn niet toegestaan in de VIP Lounge
Goed om te weten: onze begroetings- en assistentieservice is alleen beschikbaar voor vertrek vanaf de luchthaven van Heraklion

Wat anderen zeggen over deze activiteit

4,4/5

All reviews are verified

Gebaseerd op 319 beoordelingen

Beoordelingscategorieën

Prijs-kwaliteitverhouding

4,3/5

Veiligheid

4,5/5

Personeel

4,5/5

Service

4,5/5

Alle beoordelingen (319)

5 sterren (190)

60%

4 sterren (92)

29%

3 sterren (31)

10%

2 sterren (2)

1 ster (4)

T
Traveller
Reisde met de familie
27 oktober 2025
1.8
Verenigde Staten van Amerika
Food poor, seats uncomfortable. Staff can be rude. Positives are fast security and for those with airport assistance, can be a better place to rest before flight
A
Anne Margaret
Reisde met partner
27 oktober 2025
5
Verenigde Staten van Amerika
First class service from meeting outside terminal building, check in & bag drop, lounge & passport control. Definitely felt like a VIP.
G
Gina Nottingham
Reisde met partner
8 oktober 2025
3
Verenigd Koninkrijk
Complete chaos, no VIP check in, kept waiting outside airport for 15 minutes with no one doing anything. Asked for details several times, after further 15 minutes with no communication from TUI rep ushered inside to form a queue for check in. Stood another 15 minutes before being fed into normal check in line. No verbal communication at all as to what and where to go, them ushered through passport checks, arriving in lounge almost one hour after arriving at airport.
H
Helen
Reisde met partner
7 oktober 2025
3.8
Verenigde Staten van Amerika
The ability to avoid the queues was excellent. The range of drinks provided in the lounge was excellent. The only letdown was the quality of snacks provided in the lounge.
M
Mrs Woj
Reisde met partner
7 oktober 2025
3
Verenigde Staten van Amerika
I feel unfortunately there were too many people booked in to use the service. There was 1 person trying to support 18 people move through the check in process. He was pushing us in front of the other check in desks that were open where people had been waiting meaning us getting verbally abused and berated NOT at all a VIP service. Due to the time taken to get through check in and security we were in the lounge for 45 minutes although at the airport 2 hours before boarding!
S
Steve Collins
Reisde met partner
7 oktober 2025
1.4
Verenigde Staten van Amerika
The only good part was the guide through the airport.

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig bij het maken van een boeking? Of wil je misschien gewoon een paar vragen stellen? Wat de reden ook is, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Openingstijden: Openingstijden: ons team is beschikbaar van 10.00 tot 18.00 uur CET

Telefoonnummer: +31 546 876 514 (NL) , +32 59 57 00 02 (BE)