ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TUI MUSEMENT

Voordat u een excursie, activiteit, attractie of ticket ("Excursie") boekt via de website www.tuimusement.com is het voor ons belangrijk dat u begrijpt wat u boekt voordat u zich verbindt. Hieronder vindt u alles wat u moet weten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.  

Als we het hebben over 'wij', 'ons', enz. bedoelen we MUSEMENT, S.P.A. (Maatschappelijke zetel Milano, via Polesine 13, Italië/ Licentienummer reisbureau 170695 en btw-nummer 07978000961). 

Wij hebben alle redelijke maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de door ons geadverteerde Excursies worden aangeboden door efficiënte en gerenommeerde bedrijven. Deze bedrijven volgen de lokale normen en vereisten. 

Als u ons om welke reden dan ook wilt bereiken, stuur ons een e-mail support@tuimusement.com of bel ons op +31 546 876 514 (Holland) en +32 78149258 (Belgie).

U krijgt de mogelijkheid om excursies, activiteiten, attracties en ticketdiensten (hierna "excursies") te verkrijgen, onder voorbehoud van aanvaarding van de Boekingsvoorwaarden op de website, in overeenstemming met de prijzen, tarieven en annuleringsvoorwaarden die op het moment van de boeking worden weergegeven. De website zal u door de boekingsprocedure leiden. 

National Geographic Partners, LLC ("NGP") heeft Musement en bepaalde aan TUI gelieerde en gecontroleerde entiteiten een licentie gegeven voor het verkopen, boeken, organiseren en beheren van National Geographic dagtours en bepaalde gerelateerde producten of diensten ("dagtours") op onze website en marketingmateriaal. NGP is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het verkopen, boeken, exploiteren, regelen of leveren van de diensten of accommodaties die u worden aangeboden in verband met dagtours. 

IN GEEN GEVAL ZULLEN NGP, HAAR MOEDERMAATSCHAPPIJ, DOCHTERONDERNEMINGEN EN RECHTVERKRIJGENDEN, EN HUN RESPECTIEVELIJKE WERKNEMERS, FILIALEN, FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, OPVOLGERS, VERTEGENWOORDIGERS, AGENTEN EN RECHTVERKRIJGENDEN (GEZAMENLIJK "NATIONAL GEOGRAPHIC") AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR CLAIMS, VERLIEZEN, SCHADE, KOSTEN OF UITGAVEN DIE VOORTVLOEIEN UIT ONDER OF IN VERBAND MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, DAGTOCHTEN, OF HET ONDERWERP ERVAN ONDER ELKE WETTELIJKE OF BILLIJKE THEORIE, MET INBEGRIP VAN CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, EN ANDERSZINS, VOOR GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE, INDIRECTE, VOORBEELDIGE, SPECIALE OF BESTRAFFENDE SCHADE. BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE WET. 

Wij doen ons best om u zo snel mogelijk zoveel mogelijk te vertellen over onze Excursies voor uw vakantie begint. Neem de tijd om de Excursie-informatie op de website van TUI MUSEMENT te lezen, zodat u een Excursie kunt boeken die voor u geschikt is.  

Helaas verkopen we zoveel geweldige Excursies dat we niet altijd alle veranderingen over hun verloop kunnen bijhouden. Als u iets vindt dat niet helemaal accuraat is in onze informatie, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. 

Het is belangrijk dat u (en uw gezelschap): 

1. ervoor zorgen dat de boekingsgegevens die u ons verstrekt juist zijn; 

2. ons op de hoogte stellen van eventuele latere wijzigingen die u in uw boeking moet aanbrengen; 

3. controleren of u over een passende en geldige verzekering voor u en uw gezelschap beschikt die de geboekte Excursie(s) dekt en of u alle belangrijke feiten, waaronder bekende medische omstandigheden, aan uw verzekeraars bekendmaakt; 

4. zich houden aan alle voorwaarden en condities, of beperkingen, die de Excursie-aanbieder kan opleggen, hetzij op basis van leeftijd, gezondheid, gewicht en/of lengte, niveau van fitness, of anderszins; 

5. de Excursie-informatie zorgvuldig doorlezen voor details over eventuele eerdere noodzakelijke ervaring, vereisten en/of vaardigheidsniveaus;  

6. begrijpen dat sommige Excursies een element van risico met zich meebrengen en het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat de Excursie geschikt is voor u en/of uw partij; 

7. ervoor zorgen dat iedereen die jonger is dan 18 jaar op het moment van de Excursie door een volwassene wordt begeleid. 

De grootte van de excursiegroepen kan variëren van 1 tot 99 deelnemers.  

Personen met Beperkte Mobiliteit 

Als de Excursie die u kiest niet uitdrukkelijk aangeeft dat het geschikt is voor mensen met beperkte mobiliteit, dan is deze niet geschikt.  

Alle prijzen zijn accuraat op de datum dat ze op de website van TUI MUSEMENT worden gepubliceerd, maar wij behouden ons het recht voor om deze prijzen van tijd tot tijd te wijzigen. Aangezien wij een aantal verbazingwekkend lage tarieven bieden, kan een prijs die wij u hebben aangeboden stijgen of dalen als u later terugkomt om te boeken. Zorg ervoor dat u de Excursie die u wilt boekt wanneer u deze ziet, zodat wij u kunnen garanderen dat u de prijs betaalt die u hebt gezien. 

De prijs van de excursie die u aan ons betaalt is inclusief: 

• Alle diensten vermeld op de bevestigingsmail van de boeking; 

• Italiaans btw. 

De prijs is exclusief diensten die niet zijn vermeld in de bevestigingsmail van de boeking. 

Betaalwijzen die wij accepteren: 

Wij accepteren Mastercard, Visa, Amex, Ideal, Paypal, Google pay en Apple pay. 

Op het moment van uw boeking wordt het volledige bedrag van uw creditcard of debetkaart afgetrokken. Betalingstransacties op onze website worden gecodeerd door een beveiligd betalingssysteem dat door enkele van 's werelds grootste banken wordt onderschreven en onze site wordt geverifieerd door Thawte. Deze technisch veilige omgeving zorgt ervoor dat creditcardgegevens niet kunnen worden onderschept en niet worden onthuld aan iemand anders dan aan financiële instellingen die worden geacht de betalingsinstructies van de klant te verwerken. 

Mocht u een factuur nodig hebben, dan zal deze elektronisch naar u worden verzonden door middel van een PDF-bestand per e-mail. Mocht u geen elektronische factuur willen ontvangen, dan kunt u contact opnemen met het Customer Service Team. 

Indien wij redelijke gronden hebben om te vermoeden dat uw boeking frauduleus is, behouden wij ons het recht voor om deze automatisch te annuleren en een kennisgeving te sturen naar het e-mailadres dat u op het moment van de boeking heeft opgegeven. 

Zorg ervoor dat u de bevestigingsmail van uw Excursieboeking goed doorleest, om te bevestigen dat wat u geboekt heeft geschikt is voor u en neem ze mee op vakantie. Als u de instructies die wij u geven niet opvolgt, kunnen wij u mogelijk geen extra kosten vergoeden die u als gevolg hiervan in rekening worden gebracht.

Als U Uw Boeking Annuleert of Wijzigt 

U kunt het aantal geboekte personen voor de Excursie of de datum van de Excursie wijzigen door uw boeking rechtstreeks op de website van TUI MUSEMENT te raadplegen. Voor alle andere wijzigingen dient u contact op te nemen met ons Customer Service Team. 

Wijzigingen en/of annuleringen zijn niet toegestaan op boekingen die op het moment van de boeking worden geadverteerd als "niet terugvorderbaar". 

Wanneer u uw excursiegegevens wijzigt, wordt de prijs van uw excursie gebaseerd op de prijs die geldt op de dag dat u de wijziging doorvoert. Deze prijzen zijn mogelijk niet dezelfde als op het moment van uw eerste boeking. 

Als u uw boeking wilt annuleren, of een deel daarvan, kunt u dit doen door rechtstreeks toegang te krijgen tot uw boeking in de rubriek "Mijn boeking" van de TUI MUSEMENT-website of door contact op te nemen met our Customer Service team. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor de volledige of gedeeltelijke kosten van de geboekte Excursie. De details van de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op uw Excursieboeking worden op het moment van de boeking meegedeeld via het "winkelmandje". Alle annuleringen zullen worden vervolgd en de desbetreffende annuleringskosten zoals vastgesteld in de annuleringsvoorwaarden zullen van toepassing zijn. 

Zodra uw boeking is geannuleerd, ontvangt u een bevestigingsmail van de annulering. Als dit niet gebeurt, neem dan contact met ons op. 

Als We Uw Boeking Annuleren of Wijzingen  

Wij streven ernaar om uw Excursie aan te bieden zoals ze geboekt is. Het is echter mogelijk dat we uw Excursie moeten annuleren als er bijvoorbeeld niet genoeg mensen voor de Excursie geboekt zijn. Wij behouden ons het recht voor om uw Excursie in alle omstandigheden te annuleren, maar als wij uw Excursie annuleren, kunt u ofwel een terugbetaling krijgen of een vervangende Excursie van ons accepteren en zullen wij altijd het verschil in prijs terugbetalen als de vervangende Excursie van een lagere prijs is. Indien u kiest voor een vervangende Excursie, zullen de voorwaarden van uw Excursieboeking niet veranderen.  

Soms moeten we grote wijzigingen aanbrengen in uw Excursieboeking nadat u deze heeft gemaakt. Mocht dit gebeuren, dan zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Als de nieuwe regelingen niet passend zijn, kunt u de Excursie annuleren en bieden wij u een volledige terugbetaling aan.  

De door ons getoonde excursietijden kunnen veranderen. Uw bevestigingsmail zal de laatste geplande tijdstippen tonen. Uw werkelijke tijden worden getoond op uw ticket (inclusief een eventueel e-ticket reisschema), dat u zorgvuldig moet controleren zodra u het ontvangt.  

Zeer zelden kunnen wij genoodzaakt zijn om uw Excursieboeking te wijzigen of te beëindigen als gevolg van onvoorziene belangrijke gebeurtenissen die bekend staan als overmacht. Dit betekent elke belangrijke gebeurtenis die wij of de aanbieder van de Excursie(s) in kwestie niet konden voorzien of vermijden, zelfs niet met de nodige zorg, en die buiten onze redelijke controle lagen. Dergelijke gebeurtenissen kunnen zijn: politieke geschillen, oorlogshandelingen, oorlogsdreiging, rellen, burgerlijke onlusten, terroristische activiteiten (daadwerkelijk of bedreigd) en de gevolgen daarvan, grenssluitingen, industriële acties en/of geschillen (daadwerkelijk of bedreigd), technische problemen met machines, vervoer of uitrusting, overheidsinterventie, natuur- en kernrampen, brand, epidemieën, gezondheidsrisico's en pandemieën, gesloten of overvolle luchthavens, of explosie of extreme weersomstandigheden (inclusief orkanen) en alle andere soortgelijke gebeurtenissen. 

Wijzigingen of beëindiging van uw contract als gevolg van overmacht zijn uiterst onwaarschijnlijk. Als dergelijke belangrijke gebeurtenissen zich toch voordoen, zullen wij uw Excursie volledig terugbetalen.  

We zullen natuurlijk ons best doen om u als onze gewaardeerde klant ondersteuning te bieden waar we dat kunnen in deze omstandigheden. 

Gelieve uw bevestigingsmail van uw boeking en de creditcard of debetkaart waarmee u geboekt heeft mee op de Excursie nemen. De bevestigingsmail geeft u instructies over waar u elkaar op de dag kunt ontmoeten en wat u kunt verwachten. 

Het is belangrijk dat u en uw gezelschap zich houden aan alle instructies, richtlijnen of informatie die de Excursie-aanbieder u geeft, vooral met betrekking tot uw gezondheid en veiligheid en die van uw partij.  

Als u problemen heeft op de dag zelf, laat het de Excursie-aanbieder weten zodat zij u kunnen helpen. Als u dit niet laat weten, is het mogelijk dat wij u later niet kunnen helpen.  

Als u een klacht heeft over uw excursie, moet u onmiddellijk de Excursie-aanbieder op de hoogte brengen. Als zij niet in staat zijn om het probleem onmiddellijk op te lossen en een van onze medewerkers niet beschikbaar is, dient u onmiddellijk contact op te nemen met ons resortteam per telefoon/fax/e-mail en wij zullen proberen u te helpen.  

Als u nog steeds niet tevreden bent bij uw terugkeer naar huis, moet u binnen 28 dagen na de excursie een brief schrijven naar ons Customer Support team support@tuimusement.com om uw klacht goed te kunnen onderzoeken. Schrijf het bevestigingsnummer van uw excursie op uw brief/e-mail en vermeld uw telefoonnummers voor overdag en 's avonds. Als u ons niet de mogelijkheid geeft om een probleem lokaal op te lossen door het te melden bij de Excursie-aanbieder, of door ons te bellen en ons te informeren in het resort, dan kunnen wij uw klacht mogelijk niet positief behandelen. 

Wij behouden ons het recht voor om u te weigeren als klant of met u zaken te blijven doen als wij, of een andere persoon met gezag, van mening zijn dat uw gedrag storend is, onnodig ongemak veroorzaakt, bedreigend of beledigend is, u schade toebrengt aan eigendommen, u een andere persoon van de excursie of onze medewerkers of agenten overstuur maakt, ergert, hindert, stoort of in enig risico of gevaar brengt, aan de telefoon, schriftelijk of persoonlijk. 

Voor de toepassing van deze rubriek wordt met "u" of "uw" ook eventuele andere personen in uw partij bedoeld.  

De Voorwaarden Van Uw Ticket  

Wanneer u door de lucht, over zee of over de rivier reist, kan uw reis onderworpen zijn aan bepaalde internationale verdragen. U gaat ermee akkoord dat de eigen “Vervoersvoorwaarden' van het transportbedrijf op u van toepassing zijn op die reis. Bij het regelen van dit vervoer voor u vertrouwen wij op de voorwaarden van deze internationale verdragen en de 'Vervoersvoorwaarden'. U erkent dat al deze voorwaarden deel uitmaken van uw contract met ons en met het transportbedrijf. Wij kunnen u volledige kopieën van deze verdragen leveren, als u ons daarom vraagt. 

We weten hoe belangrijk uw privacy online is, dus nemen we dit thema ernstig. Tijdens het boekingsproces vragen wij u om persoonsgegevens, zoals de namen en creditcardgegevens van u en uw gezelschap. Alle verzamelde gegevens worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid en door het maken van de Excursieboeking bij ons, geeft u ons toestemming om persoonsgegevens over u en andere leden van uw gezelschap te verwerken.

Alle TUI Excursies worden gedekt door onze beste Waardegarantie. Dit betekent dat u er zeker van kunt zijn dat u nergens anders dezelfde voordelige Excursie tegen een lagere prijs vindt. Als u dat wel doet, zullen wij u het verschil terugbetalen onder de hieronder beschreven voorwaarden: 

Voorwaarden van de Waardegarantie: Deze garantie is van toepassing op TUI Excursies. Om uw restitutie van het prijsverschil te claimen, moet u meer dan 24 uur voor de aanvang van de excursie gedocumenteerd bewijs van de goedkopere excursie overleggen*. Gedocumenteerd bewijs kan elk gepubliceerd materiaal zijn waarin alle voorwaarden van de excursie kunnen worden gecontroleerd (bijv. een actuele gedrukte brochure of website screenshot inclusief geldige URL). De Excursie moet identiek zijn aan de door TUI aangeboden excursie en mag geen deel uitmaken van een pakket, in termen van: valuta, route, inhoud, haltes, duur van de excursie, kwaliteit van de bus, taal en aantal gesproken talen en gegeven diensten. De excursies moeten plaatsvinden tijdens dezelfde kalenderweek (ma - zo). De Waardegarantie is niet van toepassing op illegale handelaren zonder vergunning en sluit speciale aanbiedingen uit. 

De volgende diensten worden niet beschouwd als excursies in het kader van de Waardegarantie en zijn daarom uitgesloten van de Waardegarantie: Vluchtextra's, vliegtickets, VIP-luchthavenservices, VIP-lounges, transfers, merchandise, kinderopvang extra’s, huurauto's, voertuigverhuur, servicekosten, golfextra's, bruiloftsextra's, hotelupgrades, amusementsspelletjes en/of aanbetalingen van evenemententickets. Bovendien is de Waardegarantie niet van toepassing op tickets voor pretparken in Florida (VS). 

*Voor gasten die meer dan 2 weken voor aanvang van de excursie boeken, moet elke klacht binnen een week na de boeking worden ingediend. 

KORTINGSCODE: Een kortingscode geeft u recht op een korting voor een bepaalde periode onder bepaalde voorwaarden, zoals door ons gespecificeerd in de banner. 

GEBRUIK VAN EEN KORTINGSCODE: De kortingscode kan alleen worden gebruikt op de TUI MUSEMENT.com website en wordt toegepast tijdens het boeken. Kortingscodes kunnen niet met andere acties worden gecombineerd. De code kan niet worden toegepast op eerder gemaakte boekingen. De code kan alleen worden gebruikt via de online betaalmethode. Elk saldo dat op de kortingscode overblijft nadat deze is gebruikt, kan niet worden overgedragen of opgenomen. 

EEN BOEKING MET KORTING ANNULEREN: Als u een boeking met korting annuleert of ervoor kiest om geen gebruik te maken van een boeking met korting, heeft u geen recht op restitutie van de korting of herinvoering van de actie. Als u een boeking met korting wijzigt, heeft u geen recht op restitutie van de korting of herinvoering van de actie. Alle terugbetalingen worden bepaald door het annuleringsbeleid van de specifieke activiteit en zijn exclusief de som van de korting / actie. 

WEIGERING OM EEN KORTINGSCODE TOE TE PASSEN: Wij hebben het recht om op elk moment een korting te annuleren, in te trekken of te weigeren als wij reden hebben om aan te nemen dat de code onrechtmatig of illegaal wordt gebruikt. In het geval dat de code wordt geannuleerd of afgewezen, kan er geen claim tegen ons worden ingediend. We zullen ook weigeren om een kortingscode toe te passen op een boeking als de code is verlopen, de producten niet zijn opgenomen in de actie, de code al is gebruikt of als we niet het aantal gevraagde tickets kunnen leveren. In dergelijke gevallen zullen we u informeren over de juiste kosten van de boeking voordat de betaling in rekening wordt gebracht, zodat u de boeking kunt bevestigen en de voorwaarden kunt accepteren. 

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID: In het geval dat we een kortingscode annuleren, verwijderen, niet toepassen of weigeren, zijn we niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook, direct of indirect, inclusief gederfde winst en dergelijke. 

ACTIE: Een actie is een verwijzing naar een actiecode of kortingscode voor een bepaalde periode (de periode waarin de actie geldig is). In het geval dat we ervoor kiezen om een actie te annuleren, te verwijderen, niet toe te passen of te weigeren zijn we niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook, direct of indirect, inclusief gederfde winst en dergelijke. 

UITGESLOTEN PRODUCTEN: De kortingscode kan alleen worden toegepast op geselecteerde producten. De actie is niet geldig voor de producten van de volgende aanbieders: 

• 360 Chicago

• Action Tour Guide

• Acua Water Park

• Amitylux

• Anadolu Balonculuk Pamukkale

• Animal Turizm

• AOYO-Guide GbR

• APHRODITE WATERPARK PAPHOS

• AQUALANDIA Y MUNDOMAR (AQUALANDIA ESPAÑA SA)

• Aquapark Internacional S.A (Torremolinos)

• Aquarium Barcelona

• AQUOPOLIS COSTA DAURADA

• Arcanum Mountain Guides

• Arctic Adventures

• Arctic GM Experiences OY

• Arctic Snowmobile Park

• ASPRO OCIO SA (Marineland)

• Aspro Parks Tenerife

• Aspropark Canarias Gran Canaria

• At the Top Burj Khalifa

• Ataman Tours

• Atlantis Water Park

• Avignon Tourisme

• Bay C Yacthing

• Bioparc Fuengirola

• Blue Lagoon

• Blue Man Group

• Bustravel Iceland

• Catamaran Sensation

• CATAMARAN SENSATION (CATAMARAN AND ADVENTURE CHARTERS)

• Catedral Tarragona y Museo Diocesano

• Central Florida Zoo

• Centre Pompidou

• Château de Chenonceau

• Château de Versailles

• Chateau Royal d'Amboise

• Cité de l'Espace Toulouse

• City Sightseeing Worldwide

• CityHunters GmbH & Co.KG

• CityPASS

• CityWalk

• Classic Harbor Line

• CREUERS COSTA DAURADA

• Crocodiles Park Aljama SL

• Croisieres AML

• DDR Museum

• Dinneround

• Discover Estonia

• Disneyland

• DISNEYLAND PARIS

• DIVE.IS

• DOFI JET BOATS

• Domaine National de Chambord

• DOWNHILL BIKES

• Easy Travel

• Elding Adventures at Sea

• ELECTRIC KARTING SALOU

• Energy 2000 / Energylandia Amusement Park

• FASOURI WATERMANIA WATERPARK LIMASSOL

• Fazer Experience Visitor Center

• FC Barcelona

• Fever Lab Inc

• Flamenco Alegría

• FlyOver Iceland

• Fraport Tav

• Fred Olsen

• Friends of Moby Dick

• Funky Iceland

• Futuroscope

• Gentle Giant Whale Watching

• GeoTravel ehf

• Global Guide Services GmbH

• Globaltix Pte Ltd

• GLOBALTIX SDN. BHD.

• Go City

• Gray Line Iceland

• Green Cap Tours

• Grupo Parques Reunidos

• GuideAlong LLC

• Harpa Yachts

• Heide-Park Soltau GmbH (managed by Merlin Germany)

• Helidream Helicopters

• Historic Tours of America

• House of Illusion

• Hudson Yards Experiences

• Husky & Co

• Icelandic Horseworld

• iFly

• Imagine Iceland Travel

• Indigo

• Ingresso

• JEEP TOUR SALOU

• JeeTravels OY

• Jom Travel Local

• Juki Tours

• Jungfraubahnen Management AG

• Kennedy Space Center

• Kervansaray Restaurant

• Kinos Safaris

• LA MASIA DE TORDERA

• Lapland Safaris

• Lava Show

• Legoland California

• Legoland Florida

• Linnanmäki

• LocalBini AG

• Loro Parque

• Madame Tussauds and Dungeon Amsterdam

• Magni Mundi

• MARIMURTRA

• Marina Travel

• Meander Travel

• MEET THE SEA

• Mega Travel Group Istanbul

• Mémorial de Caen

• Mercedes-Benz Heritage GmbH

• Merlin Entertainments - Midway USA

• MHT Tenerife

• Mini-Europe

• Miral Experiences

• Monuments Nationaux de France

• Moomin World

• Movie Park Germany

• MUCEM

• Musée de la Romanité de Nîmes

• Musée des Confluences

• Musée d'Orsay & Musée de l'Orangerie

• Musée du Louvre

• Museum of Fine Arts (MSK)

• Museum of Illusions Vienna

• Myvatn Nature Baths

• National September 11th Memorial & Museum

• Nausicaà Centre de la Mer

• New York City Photo Safari

• Nicetravel Iceland

• Nordic Unique Travels

• North Sailing

• Only Lyon Tourisme et Congrès

• Opatrip

• Panoramapunkt GmbH

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A (WATERWORLD)

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A. (Aquadiver)

• Perlan Museum

• Poema del Mar Aquarium

• Pont du Gard

• Pool De Excursiones

• PortAventura World

• Puy du Fou

• PUY DU FOU ESPAÑA

• Rancho Texas Lanzarote Park

• Ravensburger Spieleland - Freizeit und Promotion GmbH

• Red Cat Adventures

• RedRib Experience

• Regensburger Stadtrundfahrten GmbH

• Rembrandt House - Museum Het Rembrandthuis

• Rep Selling Tool Integration

• Reykjavik Excursions

• Riva Empreendimentos Turisticos Lda

• Roma Pass - Zetema Progetto Cultura srl

• Royal Line

• Safari Quads

• Safartica

• Saga Travel GeoIceland

• Sagrada Familia

• San Diego Zoo

• Sanrich Lanzarote

• Sea Life Centre Spain S.A U Benalmadena

• Seaquarium

• SeaWorld Busch Gardens

• SeaWorld Orlando

• Secret City Trails

• Siam Park

• Six Flags

• Sky Sport Paragliding

• Skymaris Marmaris Jirokopter

• Snaeland Travel

• Snowman World

• Special Tours Wildlife Adventures

• STARDUST

• StrommaFinland

• SUMMIT One Vanderbilt

• Superjeep

• Taiga Times

• TAMARAN (YEDRA ORG. EXC. TODOTERRENO S.L.U.)

• Tantur Tourism Travel

• TERRA NATURA Y AQUA NATURA BENIDORM (TERRA NATURA SA)

• The National WWII Museum

• Tilos Travel

• Time Travel Vienna Betriebs GmbH

• TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

• Tour Montparnasse 56

• Travco Group

• Troll Expeditions

• Tropical Islands

• TUI Italia srl

• TUI LANZAROTE

• Universal Orlando Resort

• Universal Studios Hollywood

• Unver Su Sporlari

• Verwunderei GmbH - Illuseum Berlin

• Vok Baths

• Walt Disney World

• Warner Bros Studios

• Wendella Tours and Cruises

• Westfjords Adventures

• Whale Watching Akureyri

• Wild about Lapland

• Wonderlapland

• WonderWorks Orlando

• WonderWorks Pigeon Forge

• WONDR

• Yesil Marmaris Bodrum-Marmaris

• Your Friend in Reykjavik

• Zermatt Bergbahnen AG

• Zoo Miami

• Zoo Parc de Beauval

Als u via onze website boekt of er in andere omstandigheden voor heeft gekozen dat wij contact met u opnemen via e-mail, zullen wij met u communiceren via het door u opgegeven e-mailadres. Bijvoorbeeld om uw e-bevestiging, e-ticket, e-annulering, etc. te verstrekken. Wij gaan ervan uit dat uw e-mailadres juist is en dat u de risico's van het gebruik van deze vorm van communicatie begrijpt. Houd er rekening mee dat u mogelijk nog steeds contact met ons moet opnemen via ons Customer Service Team of schriftelijk, zoals vereist in onze algemene voorwaarden. 

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Italiaanse wetgeving en in het bijzonder aan het Wetsdecreet nr. 206/2005 betreffende contracten op afstand en aan het Wetsdecreet nr. 70/2003 betreffende bepaalde aspecten met betrekking tot e-commerce. Indien u uw gebruikelijke woonplaats heeft in een ander land van de EU dan Italië geniet u krachtens Artikel 6 (2) van Verordening nr. 593/2008 ook van de bescherming van de verplichte bepalingen van het land van uw gebruikelijke woonplaats. 

Krachtens Sectie 14 van de Verordening (EU) nr. 524/2013 stellen we u hierbij in kennis van het feit dat u geschillen met betrekking tot de aankoop van de Producten op de Website kunt beslechten via het ODR onlineplatform dat beheerd wordt door de Europese Commissie en toegankelijk is op het volgende  adres.