Informations importantes

L'utilisation d'appareils photo dans l'eau est interdite. Des photos professionnelles seront disponibles à la vente
Le nombre maximum de personnes par groupe est de 12 pour garantir une meilleure expérience.
L'utilisation de gilets de sauvetage est obligatoire dans tous les programmes aquatiques.
Pour l'expérience Royal Swim : Tous les participants doivent mesurer au moins 120 cm pour effectuer les activités de plongée avec tuba. Les enfants de plus de 140 cm pourront participer seuls à l'un de nos programmes pour dauphins en payant le tarif adulte.
Pour participer aux programmes Swim Adventure ou Royal Swim, les enfants de plus de 120 cm et jusqu'à 140 cm doivent être accompagnés d'un adulte payant (1 adulte par enfant).
Pour participer aux programmes Swim Adventure ou Royal Swim, les enfants de plus de 100 cm et de moins de 120 cm doivent être accompagnés de deux adultes payants (2 adultes par enfant).
Frais de quai de 15 USD par personne payables à l'enregistrement et non inclus. Les enfants de plus de 100 cm doivent payer un droit d'amarrage.
Les transferts ne sont pas inclus, mais peuvent être organisés dans le centre de villégiature au prix de 15 USD par personne pour un aller-retour entre Puerto Morelos et Riviera Maya.
Pour la sécurité et le bien-être des dauphins et de l'écosystème, veuillez appliquer de la crème solaire au moins deux heures avant l'activité, ou après la plongée avec tuba.
La taxe gouvernementale pour les activités de nage avec des animaux marins dans les delphinariums n'est pas incluse. Elle est payée directement à l'enregistrement : 50 MXN par personne.
Activité avec itinéraire non adapté aux personnes en fauteuil roulant
Ne convient pas aux femmes enceintes ou aux personnes souffrant de problèmes de dos
Ne convient pas aux personnes souffrant du mal des transports
Ne convient pas aux personnes qui ne savent pas nager
Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte de plus de 18 ans à tout moment
Apportez une serviette de bain
Apportez un chapeau
Apportez votre matériel de bain et de la crème solaire
Apportez un insectifuge biodégradable
Argent pour les dépenses personnelles ou les pourboires
Le transfert est disponible moyennant paiement
Certains frais d'entrée et suppléments facultatifs sont payables sur place
Sous réserve des conditions météorologiques

Ce que les internautes disent de cette expérience

4,4/5

Tous les avis sont vérifiés

Basé sur 5 évaluations

Catégories d'évaluation

Rapport qualité-prix

4,4/5

Service

4,1/5

Sécurité

4,1/5

Personnel

4,1/5

Toutes les évaluations (5)

5 étoiles (3)

60%

4 étoiles (2)

40%

3 étoiles (0)

2 étoiles (0)

1 étoile (0)

H
Harry Boom
A voyagé en couple
13 juin 2025
4.6
Pays-Bas
Betere uitleg in het begin van de ste. Er werd gesproken over maximaal 12 personen. Wat werd daarmee bedoeld. Wij dachten heel de trip te gaan doen met 12 personen. Schrokken ineens van de aantal mensen op de catamaran. Dit waren er wel 50. Nú achteraf weten we dat daarmee waarschijnlijk de personen bij de dolfijnen bedoeld werd. Grandioze dag en we hadden het voor geen goud willen missen.
K
Kristien
A voyagé en couple
25 février 2025
4.2
Pays-Bas
De gidsen hebben in het Spaans meer uitleg gegeven dan in het Engels. Bij de snorkeltrip was er niets te zien. We hadden ook een vrij grote groep, en het was moeilijk om in de stroming van de zee rustig te snorkelen. Wij hebben geen enkele vis of onderwatermuseum gezien. De dolfijnen was een leuke ervaring maar naar onze mening teveel kleine kinderen. Er was beloofd een groep van max 12 en wij waren al met 16. Foto's heel duur, 30 per koppel. Maar heb er maar 8 verschillende voor 150 USD.
T
Tess
A voyagé en famille
15 novembre 2024
5
Royaume-Uni
The wait for check in was a little long.
T
Tui traveller
A voyagé en famille
21 août 2024
3.8
Royaume-Uni
Service by tui on this trip was minimal a lot of misinformation
G
Gemma
A voyagé en famille
6 juillet 2022
4.6
Royaume-Uni
The dolphin encounter was truly wonderful and a day to remember. The nightmare was arranging transfers. TUI both in the UK and Mexico seemed to have no idea what time we needed to leave and the ticket had a location but no time for when you needed to be there. After many emails and telephone calls that weren’t responded to promptly the tranfers were arranged. On the transfer home we had to wait 45 minutes for another couple on another boat(they didn’t turn up) before we could leave. Not good.

Besoin d'un coup de main ?

Avez-vous besoin d'aide pour faire une réservation ou juste envie de poser quelques questions ? Peu importe la raison, n'hésitez pas à nous contacter.

Heures d'ouverture: Heures d'ouverture : Notre équipe est disponible de 10h00 à 18h00 CET

Numéro de téléphone: +33 1 87 21 47 47