Goed om te weten

Het gebruik van camera's in het water is verboden. Professionele foto's zijn te koop
Elke groep bestaat uit maximaal 10 personen om een betere ervaring te garanderen
Het gebruik van zwemvesten is verplicht bij alle waterprogramma's
Voor de Royal Swim excursie: Alle deelnemers moeten minstens 120 cm lang zijn om deel te nemen aande snorkelactiviteiten. Kinderen die langer dan 140 cm zijn mogen alleen deelnemen aan onze dolfijnprogramma's als ze het volwassenentarief betalen
Om deel te nemen aan de Swim Adventure of Royal Swim programma's moeten kinderen met een lengte van 120cm tot 139 cm vergezeld worden door een betalende volwassene (1 volwassene per kind). Kinderen die langer zijn dan 140 cm kunnen alleen aan de dolfijnenprogramma's deelnemen als ze het tarief voor volwassenen betalen
Om deel te nemen aan de Swim Adventure of Royal Swim programma's moeten kinderen met een lengte van 100 cm tot 120 cm vergezeld worden door twee betalende volwassenen (2 volwassenen per kind). Kinderen die langer zijn dan 140 cm kunnen alleen aan de dolfijnenprogramma's deelnemen als ze het tarief voor volwassenen betalen
Dokgeld van USD 15,00 per persoon is niet inbegrepen en betaal je bij het inchecken. Kinderen langer dan 100 cm moeten ook dokgeld betalen
Transfers zijn niet inbegrepen, maar kunnen worden geregeld in het resort voor USD15,00 per persoon voor een retourvlucht vanaf Puerto Morelos en Riviera Maya.
Voor de veiligheid en het welzijn van de dolfijnen en het ecosysteem mag je alleen biologisch afbreekbare zonnebrandcrème gebruiken, en dat minstens twee uur voor de activiteit of na het snorkelen
De overheidsbelasting voor activiteiten waarbij gezwommen wordt met zeedieren in dolfinaria is niet inbegrepen. Je betaalt deze direct bij het inchecken: 50 MXN per persoon
Het dragen van reddingsvesten is verplicht bij alle wateractiviteiten
Om veiligheidsredenen mogen kinderen jonger dan 10 jaar en zwangere vrouwen niet snorkelen
Het is belangrijk om 45 minuten voor aanvang van je dolfijnenprogramma aanwezig te zijn
Als je onlangs bent geopereerd of als je een aandoening hebt die je fysiek beperkt (bijvoorbeeld rugklachten), is het belangrijk om dit aan onze reserveringsafdeling te melden voordat je je aankoop doet. Voor je veiligheid kunnen vrouwen die minder dan 5 maanden zwanger zijn alleen deelnemen aan het dolfijnenprogramma samen met een andere betalende volwassene
Niet geschikt voor rolstoelgebruikers
Niet geschikt voor zwangere vrouwen en gasten met rugproblemen
Niet geschikt voor gasten die last van reisziekte hebben
Niet geschikt voor gasten die niet kunnen zwemmen
Kinderen moeten altijd worden begeleid door een volwassene (18+)
Neem een handdoek mee
Neem iets mee voor op je hoofd
Neem je zwemspullen en zonnebrandmiddel mee
Neem biologisch afbreekbaar insectenwerend middel mee
Geld voor extra's of fooien
Transfer is mogelijk tegen extra kosten
Sommige entrees en optionele extra's betaal je ter plaatse
Afhankelijk van de weersomstandigheden

Wat anderen zeggen over deze activiteit

4,4/5

Alle beoordelingen zijn geverifieerd

Gebaseerd op 5 beoordelingen

Beoordelingscategorieën

Prijs-kwaliteitverhouding

4,4/5

Service

4,1/5

Veiligheid

4,1/5

Personeel

4,1/5

Alle beoordelingen (5)

5 sterren (3)

60%

4 sterren (2)

40%

3 sterren (0)

2 sterren (0)

1 ster (0)

H
Harry Boom
Reisde met partner
13 juni 2025
4.6
Nederland
Betere uitleg in het begin van de ste. Er werd gesproken over maximaal 12 personen. Wat werd daarmee bedoeld. Wij dachten heel de trip te gaan doen met 12 personen. Schrokken ineens van de aantal mensen op de catamaran. Dit waren er wel 50. Nú achteraf weten we dat daarmee waarschijnlijk de personen bij de dolfijnen bedoeld werd. Grandioze dag en we hadden het voor geen goud willen missen.
K
Kristien
Reisde met partner
25 februari 2025
4.2
Nederland
De gidsen hebben in het Spaans meer uitleg gegeven dan in het Engels. Bij de snorkeltrip was er niets te zien. We hadden ook een vrij grote groep, en het was moeilijk om in de stroming van de zee rustig te snorkelen. Wij hebben geen enkele vis of onderwatermuseum gezien. De dolfijnen was een leuke ervaring maar naar onze mening teveel kleine kinderen. Er was beloofd een groep van max 12 en wij waren al met 16. Foto's heel duur, 30 per koppel. Maar heb er maar 8 verschillende voor 150 USD.
T
Tess
Reisde met de familie
15 november 2024
5
Verenigd Koninkrijk
The wait for check in was a little long.
T
Tui traveller
Reisde met de familie
21 augustus 2024
3.8
Verenigd Koninkrijk
Service by tui on this trip was minimal a lot of misinformation
G
Gemma
Reisde met de familie
6 juli 2022
4.6
Verenigd Koninkrijk
The dolphin encounter was truly wonderful and a day to remember. The nightmare was arranging transfers. TUI both in the UK and Mexico seemed to have no idea what time we needed to leave and the ticket had a location but no time for when you needed to be there. After many emails and telephone calls that weren’t responded to promptly the tranfers were arranged. On the transfer home we had to wait 45 minutes for another couple on another boat(they didn’t turn up) before we could leave. Not good.

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig bij het maken van een boeking? Of wil je misschien gewoon een paar vragen stellen? Wat de reden ook is, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Openingstijden: Openingstijden: ons team is beschikbaar van 10.00 tot 18.00 uur CET

Telefoonnummer: +31 546 876 514 (NL) , +32 59 57 00 02 (BE)