Informations importantes

Sachez à l'avance :

Tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées lors de la réservation. Veuillez vous assurer que le nom figurant sur votre pièce d'identité correspond exactement à celui indiqué lors de la réservation afin d'éviter tout problème à l'entrée.
Le musée peut modifier votre horaire de visite, votre heure de prise en charge peut donc être modifiée en conséquence. Vous recevrez une confirmation définitive par e-mail 1 à 2 jours avant la visite. En raison du très grand nombre de visiteurs et de ses politiques internes, Auschwitz-Birkenau se réserve le droit d'annuler les visites ou les guides à tout moment, même quelques jours ou heures avant la visite. Dans ce cas, vous en serez informé et, si possible, une autre date ou un autre programme vous sera proposé.
Tous les visiteurs sont tenus de passer des contrôles de sécurité avant d'entrer dans l'enceinte du musée.

Veuillez indiquer vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) lors du paiement. Vous serez contacté la veille du voyage pour confirmer l'heure de départ.
Les heures de départ sont uniquement destinées à informer le prestataire de vos préférences. Le voyagiste en tiendra compte lors de l'organisation des visites guidées. Le musée d'Auschwitz décide de l'heure de visite en fonction des disponibilités du jour.
Chaque visiteur doit se munir d'une pièce d'identité ou d'un passeport correspondant aux nom et prénom indiqués lors de la réservation, qui figureront également sur le billet d'entrée au musée. L'entrée pourra être refusée si le nom indiqué lors de la réservation diffère de celui figurant sur la pièce d'identité présentée à l'entrée.

Ce que les internautes disent de cette expérience

4,7/5

Tous les avis sont vérifiés

Basé sur 12 évaluations

Catégories d'évaluation

Service

4,6/5

Rapport qualité-prix

5/5

Sécurité

4,6/5

Personnel

4,6/5

Toutes les évaluations (12)

5 étoiles (9)

75%

4 étoiles (3)

25%

3 étoiles (0)

2 étoiles (0)

1 étoile (0)

T
TUI Musement Traveler
2 décembre 2025
5
Royaume-Uni
From the tour guide to the driver who picked us up and dropped us back the day ran so smoothly. We didn’t have to queue and the museum and our tour guide was amazing. She knew everything. Would highly recommend this tour and company
T
TUI Musement Traveler
31 octobre 2025
4
Royaume-Uni
Tour and guide were excellent, emotional trip but an important place to visit to fully appreciate the history. Only negative - we booked 9am trip, this was changed to 12.55 the day before. By the time we got to Birkenau it was dark so we saw very little, and didn't get back to Krakow until 8pm.
T
TUI Musement Traveler
29 mai 2025
5
Royaume-Uni
From pickup to drop off the whole trip was an easy process. The communication was spot on for the first pick up and the rest of the day, even though it was quite busy we always knew where we should be. The guide was very informative and very respectful of all the areas we visited.
T
TUI Musement Traveler
5 mai 2025
5
Royaume-Uni
Emotional day No words
T
TUI Musement Traveler
2 août 2024
5
États-Unis d'Amérique
Both driver and tourist guide excellent, knowledgeable and personable. Transfers were on time and well organised.
K
Kb
A voyagé en couple
19 juin 2023
3.8
États-Unis d'Amérique
Super trevlig guide och bra och tydlig engelska. Negativa var att turen var lite för kort mycket mer man hade velat se som man gick förbi. Negativt var också att hjälpa till med att låna rullstol det sas att det ej gick pga miljön. Sedan på plats såg man flera med rullstol.

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