- O cartão pode ser retirado diretamente nos locais mencionados na seção "ponto de encontro"
- Durante o período pós-Covid-19, em muitos museus e sítios arqueológicos é obrigatório que você faça uma reserva de data/hora para a visita, após ter feito a reserva. Você receberá indicações sobre como fazer isso no seu voucher
- Reembolsos não são fornecidos em caso de roubo, perda ou falha na retirada do seu Roma Pass
- Se o cartão não funcionar corretamente, leve-o até o PIT (ponto de informações turísticas) mais próximo para corrigir qualquer problema técnico ou trocar o cartão, se necessário
- Cartões comprados online só podem ser retirados nos Pontos de Informações Turísticas em Roma
- Observe que o Ponto de Informação Turística de Fiumicino (Chegadas T3) estará fechado e indisponível devido a obras de reforma, de 20 de março de 2024 até o final das obras.
- O cartão deve estar totalmente preenchido, é intransferível e deve ser apresentado com um documento de identificação válido, a pedido da equipe do museu
- No Coliseu e no Castelo de Sant'Angelo, os titulares do Roma Pass têm acesso direto ao ponto de controle de segurança, sem ter de passar pela bilheteria. Saiba que durante esse período, é provável que os controles de segurança tenham sido intensificados e, portanto, pode haver longas filas
- Observe que, muitas vezes, os museus estão fechados às segundas-feiras (com exceção do Coliseu, do Mercado Traiano, do Museu Capitolino, do Museu Ara Pacis e dos Banhos de Caracalla). Os museus geralmente também estão fechados nos dias 25 de dezembro, 1º de janeiro e 1º de maio. Verifique os horários e os encerramentos online antes de planejar a sua visita
- A visita à área arqueológica do Circo Maximus, o Forum Pass SUPER (Fórum Imperial, Fórum Romano, Monte Palatino e Vilas) e as experiências "Circus Maximo Experience" e "Caracalla 4D" (tour com RA) agora também estão incluídas no passe
- Os titulares do Roma Pass agora podem receber serviços de recepção de turistas de pessoal qualificado e ter acesso gratuito aos sanitários vigiados da nova rede P.Stop
Como usar o cartão:
- preencha, no verso do cartão, o seu nome completo e a data de ativação do cartão (cartão não transferível)
- válido por 48 horas a partir do momento em que você validar o seu passe pela primeira vez e entrar em um museu/monumento/exposição e/ou a partir da primeira utilização dos transportes públicos.
- faça a ativação no primeiro uso do cartão (museu, monumento, transporte público, etc.)
- entre diretamente na entrada do primeiro local, depois, vá direto para a bilheteria para obter o seu preço reduzido
- se for solicitado, você pode ter de apresentar uma identificação válida
- o cartão tem a tecnologia contactless (sem contato) e, portanto, deve ser mantido próximo ao leitor de cartão, mas não precisa ser inserido
- o seu cartão, juntamente com uma identificação válida, deve ser apresentado sempre que solicitado pela equipe do museu
O Coliseu e os sítios arqueológicos do Palazzo Valentini/Domus Romane fornecem, mesmo para os titulares do Roma Pass, a reserva necessária.
Para o Coliseu, os titulares do Roma Pass podem reservar de duas formas: online, através do site (veja aqui como fazê-lo romapass.it/pt/FAQ/), nas bilheteiras normais do Fórum Romano - Palatino, somente no mesmo dia (sujeito a disponibilidade) – a bilheteira emitirá um recibo gratuito indicando o horário de entrada.
Será cobrada uma taxa adicional de 2 EUR por pessoa para reservas feitas online e através do call center, enquanto as reservas diárias feitas nas bilheterias do Coliseu são gratuitas. Você receberá instruções completas sobre como reservar a sua entrada no Coliseu nos centros de retirada do Roma Pass. Atenção: os visitantes que se dirigirem ao ponto de acesso sem o Roma Pass não poderão ter acesso ao monumento, mesmo que tenham feito a reserva.
Para reservar a entrada nos sítios arqueológicos do Palazzo Valentini/Domus Romane, ligue para o call center exclusivo através do 06 32810 (aberto de segunda a sexta-feira das 9h às 18h - sábado das 9h às 13h) ou envie um e-mail para romapass@tosc.it. As reservas são gratuitas. Para pedidos de reserva via e-mail, as respostas serão dadas no prazo de 48 horas. É possível efetuar a reserva mesmo que você ainda não tenha o seu cartão Roma Pass, indicando sempre o nome do titular.
