Vilkår og betingelser

Før du bestiller en utflukt, aktivitet, attraksjon eller billett («utflukt») via nettstedet www.tuimusement.com er det viktig for oss at du forstår hva du bestiller før du forplikter deg. Alt du trenger å vite står nedenfor, slik at du ikke skal få noen uønskede overraskelser. 

Når vi snakker om «vi», «oss», osv., mener vi MUSEMENT S.P.A. (med registrert kontoradresse i Milano, via Polesine 13, skattekode og MVA-nr. 07978000961, reisebyrålisens for reisebyråer. n. 170695), og er en del av TUI-konsernet. 

Vi har kvalitetssikret at utflukter og aktiviteter annonsert av oss, leveres av effektive og velansette virksomheter. Disse virksomhetene følger lokale standarder og krav. 

Hvis du trenger å få tak i oss av en grunn, send en e-post til (support@tuimusement.com) eller ring oss på +47 67792587.  

Du har mulighet til å delta i våre opplevelser som: utflukter, aktiviteter, attraksjoner og billettjenester (heretter kalt «utflukter»), gjennom å akseptere bestillingsvilkårene og betingelsene som vises på nettstedet, i samsvar med priser, kurs og vilkårene for kansellering som vises på bestillingstidspunktet.  

National Geographic Partners, LLC ("NGP") har lisensiert Musement og visse TUI-tilknyttede og kontrollerte enheter til å selge, bestille, organisere og administrere National Geographic Day Tours og visse relaterte produkter eller tjenester ("dagsturer") på vår nettside og i vårt markedsføringsmateriell. NGP er ikke på noen måte ansvarlig for å selge, bestille, drifte, arrangere eller levere noen av tjenestene eller overnattingsstedene som tilbys deg i forbindelse med dagsturer. 

UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL NGP, DETS MORSELSKAP, DATTERSELSKAPER OG OPPDRAGSGIVERE, OG DERES RESPEKTIVE ANSATTE, TILKNYTTEDE SELSKAPER, LEDERE, STYREMEDLEMMER, ETTERFØLGERE, REPRESENTANTER, AGENTER OG OPPDRAGSGIVERE (SAMLET KALT "NATIONAL GEOGRAPHIC") VÆRE ANSVARLIGE FOR KRAV, TAP, SKADER, KOSTNADER ELLER UTGIFTER SOM OPPSTÅR I HENHOLD TIL ELLER I FORBINDELSE MED DISSE GENERELLE VILKÅRENE, DAGSTURER ELLER INNHOLDET I DISSE, I HENHOLD TIL NOEN JURIDISK ELLER RIMELIG TEORI, INKLUDERT KONTRAKTSBRUDD, ERSTATNINGSANSVAR (INKLUDERT UAKTSOMHET), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANNET, FOR EVENTUELLE FØLGESKADER, TILFELDIGE, INDIREKTE, EKSEMPLARISKE, SPESIELLE ELLER STRAFFENDE SKADER. BEGRENSNINGER OG UNNTAK GJELDER I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET. 

Vi gjør vårt beste for å gi deg all informasjon om utfluktene vår før din ferie starter. Ta deg tid til å lese utfluktinformasjonen på TUI MUSEMENTs nettsted, slik at du bestiller en utflukt som passer for deg. 

Hvis du finner noe som ikke helt stemmer i vår informasjon, vennligst fortell oss om det. 

Det er viktig at du (og ditt reisefølge): 

1. sikrer at bestillingsdetaljene du gir oss er korrekte 

2. oppdaterer oss om eventuelle endringer du må gjøre i bestillingen din 

3. sjekker at du har passende og gyldig forsikring for deg og ditt reisefølge som inkluderer dekning for utflukten(e) bestilt og at du oppgir vesentlige fakta inkludert kjente medisinske forhold til forsikringsselskapene dine 

4. overholder vilkår og betingelser, eller begrensninger, som utfluktsleverandøren kan pålegge, enten basert på alder, helse, vekt og/eller høyde, treningsnivå eller annet 

5. leser informasjonen om utflukten nøye for detaljer om eventuelle nødvendige tidligere erfaringer, krav og/eller kapasitetsnivåer 

6. forstår at noen utflukter har et element av risiko, og at det er ditt ansvar å sikre at utflukten passer for deg og/eller ditt reisefølge 

7. sørger for at enhver person som er under 18 år på tidspunktet for utflukten vil bli ledsaget av en voksen  

Utfluktsgruppens størrelse kan variere fra 1 til 99 deltakere, avhengig av type utflukt.  

Personer med redusert bevegelighet 

Noen opplevelser passer ikke for bevegelseshemmede. Dette kommer tydelig frem i utfluktspresentasjonen. 

De publiserte prisene er såkalte dagspriser og korrekte på datoen de publiseres på TUI MUSEMENTs nettsider, derfor kan prisene endre seg. Prisen vi tilbød deg kan øke eller reduseres hvis du kommer tilbake for å bestille på et senere tidspunkt. Sørg for at du bestiller utflukten du ønsker når du ser den, da er du garantert gjeldende pris. 

Prisen på utflukten inkluderer: 

• Alle tjenester spesifisert i bestillingsbekreftelsen 

• Italiensk moms 

Prisen inkluderer ikke tjenester som ikke er spesifisert i e-posten med bestillingsbekreftelsen. 

Betalingsformer vi aksepterer:  

Vi aksepterer Mastercard, Visa, Amex, Ideal, Paypal, Google pay og Apple pay.  

Når du bestiller, vil hele beløpet trekkes fra kreditt- eller debetkortet ditt. Betalingstransaksjoner på nettstedet vårt krypteres av et sikkert betalingssystem som er godkjent av noen av verdens ledende banker. Dette teknisk sikre miljøet sikrer at kredittkortdetaljer ikke kan fanges opp og ikke avsløres til noen andre enn til finansinstitusjonene som kreves for å behandle betalingsinstruksjoner fra kunden. 

Hvis du trenger en faktura, vil denne bli sendt deg elektronisk via e-post som en PDF-fil. Hvis du ikke ønsker å motta en elektronisk faktura, kan du kontakte kundeserviceteamet. 

Hvis vi har rimelige grunner til å mistenke at bestillingen din er falsk, forbeholder vi oss retten til å kansellere den automatisk og sende en e-post til e-postadressen du oppga på bestillingstidspunktet. 

Sørg for at du leser e-postbekreftelsen for utflukten din grundig, for å bekrefte at det du har bestilt er passende for deg, og ta den med deg når du drar på ferie. Hvis du ikke følger instruksjonene vi gir deg, vil vi kanskje ikke kunne refundere deg eventuelle ekstra kostnader du belastes som et resultat.

Hvis du endrer eller kansellerer bestillingen din 

Du kan endre antall personer som er bestilt på utflukten, eller dato for utflukten, ved å gå til bestillingen din på TUI MUSEMENTs nettside. For alle andre endringer må du kontakte vårt kundeserviceteam. 

Endringer og/eller kanselleringer vil ikke tillates på bestillinger som er annonsert som «ikke-refunderbar» på bestillingstidspunktet. 

Når du endrer utfluktsdetaljene dine, vil prisen på utflukten være basert på prisen som gjelder den dagen du foretar endringen. Disse prisene er kanskje ikke de samme som når gjorde den første bestillingen din. 

Ønsker du å avbestille bestillingen, eller deler av den, kan du gjøre det ved å kontakte kundeserviceteamet vårt. Du kan bli belastet for hele kostnaden eller en del av kostnaden for den bestilte utflukten. All avbestilling vil bli gjennomført og belastet med de relevante avbestillingsgebyrene i henhold til avbestillingsreglene. 

Når bestillingen din er avbestilt, vil du motta en avbestillingsbekreftelse via e-post. Hvis du ikke får det, ta kontakt med oss. 

Hvis vi avbestiller eller endrer bestillingen din 

Hvis det for eksempel ikke er nok personer som er bestilt på utflukten kan vi måtte innstille den. Vi forbeholder oss retten til å kansellere utflukten under enhver omstendighet, men hvis vi kansellerer utflukten din, kan du enten få refusjon eller en erstatningsutflukt fra oss, og vi vil alltid refundere prisforskjellen hvis erstatningsutflukten har en lavere pris. Hvis du velger en erstatningsutflukt, vil vilkårene og betingelsene for utfluktbestillingen din ikke endres. 

Noen ganger må vi kanskje gjøre større endringer i utfluktbestillingen din. Hvis dette skjer, vil vi varsle deg så snart vi kan. Hvis de nye arrangementene ikke passer, kan du avbestille utflukten, med full refusjon. 

Tidspunkter på utfluktene vi presenterer kan endres. Din e-postbekreftelse vil vise de siste planlagte tidene. De faktiske tidspunktene vil vises på billetten din (inkludert eventuell e-billett). Du bør sjekke billetten nøye så snart du mottar den. 

Svært sjelden kan vi bli tvunget til å endre eller avbestille din utfluktbestilling på grunn av uforutsette store hendelser kjent som force majeure. Dette betyr enhver stor hendelse som vi eller leverandøren av de(n) gjeldende utflukten(e) ikke kunne, selv med all aktsomhet, forutse eller unngå, og som var utenfor vår rimelige kontroll. Slike hendelser kan inkludere politiske tvister, krigshandlinger, krigstrusler, opprør, sivile forstyrrelser, terroristaktivitet (faktisk eller truet) og konsekvenser av denne, stenging av grenser, streik og/eller tvister (faktiske eller truet), tekniske problemer med maskineri, transport eller utstyr, offentlig intervensjon, naturkatastrofer, brann, epidemier, helsefare og pandemier, stengte eller overfylte flyplasser, eller eksplosjon eller ekstremvær (inkludert orkaner) og andre lignende hendelser. 

Endringer eller opphør av din avtale på grunn av force majeure er ekstremt usannsynlig. Hvis slike store hendelser derimot skjer, vil vi refundere utflukten din i sin helhet. 

Vi vil selvsagt gjøre vårt beste for å tilby deg støtte der vi kan, under slike omstendigheter. 

Vennligst ta e-posten med bestillingsbekreftelsen din og kreditt- eller debetkortet du bestilte med, med deg på utflukten. E-postbekreftelsen din gir deg instruksjoner om hvor du skal møte opp på utfluktsdagen og hva du kan forvente. 

Det er viktig at du og ditt reisefølge følger alle instruksjoner, veiledning eller informasjon som gis dere av utfluktsleverandøren, spesielt med hensyn til din og ditt reisefølges helse og sikkerhet. 

Hvis du har problemer på utfluktsdagen, må du la utfluktsleverandøren få vite det, slik at de kan hjelpe deg. Hvis du ikke informerer dem, kan det hende vi ikke kan hjelpe deg senere. 

Har du en klage på utflukten din, må du umiddelbart varsle utfluktsleverandøren. Hvis de ikke er i stand til å løse problemet umiddelbart, og et medlem av vårt personale ikke er tilgjengelig, bør du kontakte TUI-teamet på reisemålet via TUI-appen eller telefon, så de kan gjøre sitt beste for å hjelpe til. 

Hvis du fremdeles ikke er fornøyd etter at du har kommet hjem, må du snarest kontakte vårt kundeserviceteam (support@tuimusement.com), og innen 28 dager etter utflukten, for at klagen din kan bli undersøkt korrekt. Oppgi bekreftelsesnummeret på utflukten din som du finner i e-posten du mottok og oppgi det, samt dine telefonnumre for både dagtid og kveld. Hvis du ikke gir oss muligheten til å løse eventuelle problemer lokalt ved å rapportere det til utfluktsleverandøren, eller ved ringe og informere oss, vil vi kanskje ikke kunne behandle klagen din på beste måte. 

Vi forbeholder oss retten til å nekte å godta deg som kunde eller fortsette å ha kontakt med deg hvis vi, eller en annen myndighetsperson, mener at atferden din er forstyrrende, forårsaker unødvendige ulemper, er truende eller fornærmende, du skader eiendom, du opprører, irriterer, forstyrrer, eller setter andre personer på utflukten, eller vårt personale eller agenter i en risikosituasjon eller fare, på telefon, skriftlig eller personlig. 

I forbindelse med denne paragrafen, inkluderer referanse til «du» eller «din» også alle andre personer i reisefølget ditt. 

Vilkårene for billetten din 

Når du reiser med fly, til sjøs eller på en elv, kan reisen være underlagt visse internasjonale konvensjoner. Du samtykker i at transportselskapets egne «transportvilkår» vil gjelde for deg på den reisen. Når vi arrangerer denne transporten for deg, baserer vi oss på vilkårene og betingelsene i disse internasjonale konvensjonene og «transportvilkår». Du bekrefter at alle disse vilkårene og betingelsene utgjør en del av kontrakten din med oss samt med transportselskapet. Vi kan gi deg fullstendige kopier av konvensjonene, hvis du ber oss om det. 

Vi vet hvor viktig personvernet ditt er på nettet, og vi tar det seriøst. I løpet av bestillingsprosessen vil vi be om personopplysninger fra deg, for eksempel navn og kredittkortopplysninger for deg og ditt reisefølge. Alle opplysninger som innhentes vil bli behandlet i samsvar med våre retningslinjer for personvern, og når du foretar utfluktbestillingen hos oss, samtykker du i at vi behandler personopplysninger om deg, og andre medlemmer i ditt reisefølge.

Alle TUI-utflukter dekkes av vår Laveste pris-garanti (Best Value-garanti). Dette betyr at du kan være sikker på at du ikke finner den samme utflukten til en lavere pris noe annet sted. Hvis du gjør det, vil vi refundere deg differansen i henhold til betingelsene beskrevet nedenfor: 

Vilkår for Laveste pris-garanti: Denne garantien gjelder for TUI-utflukter. For å kreve refusjon av prisforskjellen må du gi dokumentert bevis på den billigere utflukten mer enn 24 timer før starttiden på utflukten*. Dokumentert bevis kan være ethvert publisert materiale der alle betingelser for utflukten kan verifiseres (f.eks. en gjeldende trykt brosjyre eller et skjermbilde av en nettside inkludert gyldig nettadresse). Utflukten kan ikke være inkludert i en pakkeløsning, og må være identisk med den som tilbys av TUI, med tanke på: valuta, reiserute, innhold, stopp, lengde på utflukt, busskvalitet, språk og antall språk som snakkes og tjenester som tilbys. Utfluktene må gjennomføres i samme kalenderuke (man–søn). Laveste pris-garantien gjelder ikke ulisensierte/ulovlige leverandører og ekskluderer spesialtilbud.  

Følgende tjenester anses ikke som utflukter for Laveste pris-garantien (Best Value-garanti) og er derfor ekskludert fra den: Tilvalg på flyet, flybilletter, VIP-flyplasstransfer, VIP-lounger, transfer, varer, leiebiler, leie av kjøretøy, servicegebyrer, golftilvalg, bryllupstilvalg, hotelloppgraderinger, og/eller event-billetter. I tillegg gjelder ikke Laveste pris-garantien for billetter til temaparker i Florida (USA). 

*for gjester som bestiller mer enn 2 uker før starttidspunktet for utflukten, skal alle krav sendes inn innen én uke fra bestillingstidspunktet. 

RABATTKODE: En rabattkode gir deg rett til en rabatt for en bestemt tidsperiode under visse betingelser som vi har spesifisert i banneret. 

BRUK AV RABATTKODE: Rabattkoden kan kun brukes på www.tuimusement.com eller www.tui.no/opplevelser, og brukes under kjøpsprosessen. Ulike koder kan ikke brukes sammen med andre kampanjer. Den kan ikke brukes på bestillinger som er gjort tidligere. Den kan kun brukes via vår elektroniske betalingsmåte. Hvis det er noe igjen på rabattkoden etter at den er brukt, kan ikke saldoen overføres eller tas ut. 

AVBESTILLING AV EN RABATTERT BESTILLING: Hvis du avbestiller eller velger å ikke bruke en rabattert bestilling, har du ikke rett til rabatt eller gjeninnføring av kampanjen. Hvis du endrer en rabattert bestilling, har du ikke krav på refusjon av rabatten eller gjeninnføring av kampanjen. Alle refusjoner bestemmes av avbestillingsreglene for den spesifikke aktiviteten og inkluderer ikke summen av rabatten/kampanjen. 

Å NEKTE Å LØSE INN EN RABATTKODE: Vi kan når som helst kansellere, trekke tilbake eller nekte å innløse rabatt hvis vi har grunn til å tro at koden blir brukt urettmessig eller ulovlig. I tilfeller der koden blir kansellert eller avvist, kan det ikke stilles krav til oss. Vi kommer også til å nekte bruk av en kampanjekode på en bestilling hvis koden er utløpt, produktene ikke er inkludert i kampanjen, koden allerede har blitt innløst, eller vi ikke kan tilby antall forespurte billetter. I slike tilfeller informerer vi deg om de reelle kostnadene for bestillingen før vi tar betalt, for å gi deg muligheten til å bekrefte bestillingen og godta vilkårene.  

BEGRENSNING AV ANSVAR: Hvis vi kansellerer, fjerner, ikke bruker eller nekter bruk av en kampanjekode, vil vi ikke være ansvarlige for tap eller skader av noe slag, enten direkte eller indirekte, inkludert tapt fortjeneste og lignende. 

KAMPANJE: En kampanje viser til en kampanjekode eller rabattkode for en bestemt tidsperiode (i perioden kampanjen er gyldig). I tilfelle vi velger å avbryte, fjerne, ikke bruke eller nekte bruk av en kampanje, vil vi ikke være ansvarlige for tap eller skader av noe slag, enten direkte eller indirekte, inkludert tapt fortjeneste og lignende.  

EKSKLUDERTE PRODUKTER: Rabattkoden kan kun brukes på utvalgte produkter. Dette vil ikke inkludere produktene fra følgende leverandører: 

• 360 Chicago

• 9/11 Tribute Museum

• Abba the Museum

• Acua Water Park

• ADVEO ( KARTING )

• Anadolu Balonculuk Pamukkale

• Andretti's Indoor Karting and Games

• Animal Turizm

• APHRODITE WATERPARK PAPHOS

• AQUALANDIA Y MUNDO MAR

• Aquapark Costa Teguise

• Aquapark Internacional S.A (Torremolinos)

• Aquarium Barcelona

• Aquarium of the Pacific

• AQUOPOLIS COSTA DAURADA

• ARTECHOUSE

• Asisi Panorama - Die Mauer

• Asociación cultural Entre Flamencos del Puerto Aguadulce

• ASPRO OCIO SA (Marineland)

• Aspro Parks Canarias

• Aspropark Canarias Gran Canaria

• Atomium

• Aventura Lanzabuggy S.L.

• Avignon Tourisme

• Belvedere

• Bioparc Fuengirola

• BLANDS

• Blue Man Group

• Brevard Zoo

• Casa Milan

• Catamaran Sensation

• Catedral Tarragona y Museo Diocesano

• Catlanza

• Central Florida Zoo

• Centre Pompidou

• Château de Chenonceau

• Château de Versailles

• Chateau Royal d'Amboise

• Cinecittà World

• Cité de l'Espace Toulouse

• CityPASS

• Classic Harbor Line

• CREUERS COSTA DAURADA

• Crocodiles Park Aljama SL

• Croisieres AML

• DDR Museum

• Deutsches Spionagemuseum | German Spy Museum

• Disneyland

• DISNEYLAND PARIS

• DOFI JET BOATS

• Domaine National de Chambord

• DOWNHILL BIKES

• Ecomusée d'Alsace

• Empire State Building

• Epel Centros Arte Cultura Y Turismo

• Escape Bicycle Tours

• FASOURI WATERMANIA WATERPARK LIMASSOL

• FC Barcelona

• Figure 8 / Museum of Ice Cream

• FLAMENCO MALAGA, SL - Tablao Alegría

• Fotografiska NY

• Fotografiska Stockholm

• Fraport Tav

• Freebird Catamaran

• Fun Spot Theme Parks

• Futuroscope

• Gardaland

• Globaltix Pte Ltd

• GLOBALTIX SDN. BHD.

• Go City

• Golf Globe

• Grand Central Official Tours

• Grupo Parques Reunidos

• Hamburg Tourismus / Hamburg Card

• HAT Marketing - Dine4less Card

• Heide-Park Soltau GmbH

• Heineken Experience

• Historic Tours of America

• HOUSE OF ILUSION

• Hudson Yards Experiences

• iFly

• Il Tuo Ticket

• INCOMING LIGURIA - C-WAY SRL

• Indigo

• Ingresso

• Intrepid Sea Air & Space Museum

• Isole Borromee

• JEEP TOUR SALOU

• Jom Travel Local

• Jungfraubahnen Management AG

• Kennedy Space Center

• Knotts Berry Farm

• Körperwelten /Institut für Plastination e.K.

• Kunsthistorisches Museum

• LA MASIA DE TORDERA

• L'AMFORA - JAIME ANTONIO MARTOS QUINTANA

• Legoland California

• Legoland Florida

• Leisure Parks S.A, Parques de la Naturaleza Selwo S.L (Teleferico-Marina- Aventuras)

• Leolandia

• Loro Parque

• Louwman Museum

• Madame Tussauds and Dungeon Amsterdam

• MARIMURTRA

• Marineland Antibes

• Meander Travel

• Mémorial de Caen

• Merlin Entertainments - Midway USA

• Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH

• MGM Resorts International

• Miniatur Wunderland Hamburg GmbH

• Mini-Europe

• Mirabilandia

• MOCO Museum

• Monuments Nationaux de France

• Movie Park Germany

• MUCEM

• Musée de la Romanité de Nîmes

• Musée des Confluences

• Musée d'Orsay & Musée de l'Orangerie

• Musée du Louvre

• Museo Nacional del Prado

• Museo Reina Sofia

• Museum of Fine Arts (MSK)

• Museum of Illusions Vienna

• National September 11th Memorial & Museum

• Nausicaà Centre de la Mer

• New England Aquarium

• New York Botanical Garden

• Niagara Parks

• National Geographic Day Tours

• NYC Photo Safari

• One World Observatory

• Only Lyon Tourisme et Congrès

• OPERA NATIONAL DE PARIS - Garnier

• Panoramapunkt GmbH

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A (WATERWORLD)

• PARCS AQUATICS DE LA COSTA BRAVA S.A. (Aquadiver)

• Penn Museum

• Pont du Gard

• PortAventura World

• Priohub

• Puy du Fou

• PUY DU FOU ESPAÑA

• Quad Zone, Lda

• Ravensburger Spieleland - Freizeit und Promotion GmbH

• Red Cat Adventures

• Regensburger Stadtrundfahrten GmbH

• Remad lll - Embarcações de Recreio

• Revolution Adventure (Off Road)

• Rijksmuseum

• Riva Empreendimentos Turisticos Lda

• Roma Pass - Zetema Progetto Cultura srl

• Sagrada Familia

• San Diego Zoo

• Sea Life Centre Spain S.A U Benalmadena

• Seaquarium

• SeaWorld Busch Gardens

• SeaWorld Orlando

• SeaWorld Parks and Entertainment

• SINGEXPRESS TRAVEL DMC

• Six Flags

• Six Flags Magic Mountain

• Sky Sport Paragliding

• Skydeck Chicago

• Skylon Tower

• Solomon R. Guggenheim Museum

• Spanish Riding School Vienna

• Spyscape

• Staatliche Museen Berlin

• Submarine Safaris Lanzarote

• SUMMIT One Vanderbilt

• Superblue

• Tantur Tourism Travel

• Technik Museen Sinsheim Speyer SVM GmbH

• The Haygoods

• The Land of Legends

• The Museum of Modern Art- MoMA

• The National WWII Museum

• The Sightseeing Pass

• The Walt Disney Family Museum

• Tilos Travel

• Time Travel Vienna

• Tivoli Gardens

• TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

• Toronto Heli Tours

• Torres Bermejas (DCI PUNTO Y COMA)

• Tour Montparnasse 56

• TUI Italia srl

• TUI LANZAROTE

• Turismo Torino e Provincia

• Tusenfryd

• TV-Turm Alexanderplatz Gastronomiegesellschaft mbH // Berliner Fernsehturm

• Universal Orlando Resort

• Universal Studios Hollywood

• Universal Vision / Jupiter Legend

• Unver Su Sporlari

• Van Gogh Museum

• Verwunderei GmbH - Illuseum Berlin

• Visit Berlin - Berlin Welcome Card

• Walt Disney World

• Warner Bros Studios

• WarsawPass / City Info sp. z o. o.

• Wendella Tours and Cruises

• Whitney Museum

• Wiener Riesenrad

• WonderWorks Myrtle Beach

• WonderWorks Orlando

• WonderWorks Pigeon Forge

• WONDR

• World of Coca Cola

• Xanterra

• Yda Dalaman Havalimani

• Yesil Marmaris Bodrum-Marmaris

• Yey Touristfly

• Zermatt Bergbahnen AG

• Zoo Miami

• Zoo Parc de Beauval

• Zoom Torino

Vi vil kontakte deg på e-postadressen du oppga ved bestilling. Sørg derfor for at den er oppdatert. Via e-post vil du motta all kommunikasjon fra oss, slik som bekreftelsen og billetten. Du vil også bli varslet på e-post dersom noe endres angående din bestilte utflukt. 

Disse generelle vilkår og betingelser er underlagt italiensk lov og spesielt av lovdekret nr. 206/2005 om fjernavtaler og ved lovresolusjon nr. 70/2003 om visse aspekter knyttet til e-handel. Hvis du har bopel i et annet EU-land enn Italia, i henhold til artikkel 6(2) i forordning nr. 593/2008, er du beskyttet av de obligatoriske bestemmelsene i landet du har din faste bopel. 

I henhold til § 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 informerer vi deg herved om at du kan løse tvister i forbindelse med kjøp av produktene på nettstedet gjennom ODR-nettplattformen administrert av EU-kommisjonen og tilgjengelig på følgende adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=NO